Cours de français dans la vente avec certificat FFD
Vous travaillez dans la vente ou vous voulez y travailler. Mais le français vous bloque encore un peu. Ce cours vous donne les mots et les phrases utiles pour parler avec les clients, chaque jour, dans un magasin. Tous les niveaux sont acceptés.
Objectif
Ce cours a un but simple : vous aider à parler français au travail, avec confiance.
Vous apprenez les mots du magasin et les phrases que l'on utilise vraiment avec les clients. Vous vous entraînez à accueillir, à conseiller, à encaisser et à répondre quand un client n'est pas content.
Nous ne faisons pas un cours de français classique, avec beaucoup de grammaire. Nous travaillons seulement ce qui vous sert dans la vente. Vous parlez beaucoup pendant les leçons. C'est comme cela que l'on progresse.
À la fin, vous osez parler avec les clients. Et vous avez un document officiel à montrer à un employeur.
Tous les détails dont vous avez besoin sur le cours
Description du cours
Le cours de français dans la vente est un cours de langue professionnelle. Il dure 15 leçons. Il s'adresse aux personnes dont le français n'est pas la langue maternelle et qui travaillent dans la vente, ou qui veulent y travailler. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme de français. Vous n'avez pas besoin d'un niveau minimum. Vous venez avec votre niveau, et le cours s'adapte à vous. Les classes sont petites. Vous avez donc le temps de parler, et le formateur peut vous aider personnellement.
Ce que vous apprenez :
Les mots de la vente - Le vocabulaire du magasin : les produits, les prix, les tailles, les couleurs, les rayons.
Accueillir un client - Dire bonjour. Demander ce que le client cherche. Être poli et agréable.
Conseiller et vendre - Poser des questions. Expliquer un produit. Proposer un article. Aider le client à choisir.
Encaisser - Dire le prix. Parler des moyens de paiement. Rendre la monnaie. Donner le ticket.
Les réclamations - Comprendre un client mécontent. Répondre calmement. Proposer une solution.
Les jeux de rôle - Vous jouez des situations vraies du magasin. Vous parlez beaucoup. C'est comme au travail.
Dates et horaires
Durée du cours : 5 jours
Début des prochaines sessions : Août et novembre
Dates session août :
- Jour 1 : 24 août 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 2 : 26 août 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 3 : 3 septembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 4 : 14 septembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 5 : 24 septembre 2026, de 8h20 à 13h50
Dates session novembre:
- Jour 1 : 5 novembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 2 : 12 novembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 3 : 19 novembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 4 : 26 novembre 2026, de 8h20 à 13h50
- Jour 5 : 3 décembre 2026, de 8h20 à 13h50
Conditions d'admission
Il n'y a pas de condition particulière à remplir.
Le cours est ouvert à tous les niveaux de français. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme, ni d'une formation avant. Vous n'avez pas besoin d'expérience dans la vente.
Ce cours est fait pour vous si :
-
le français n'est pas votre langue maternelle
-
vous travaillez dans la vente, ou vous voulez commencer
-
vous voulez oser parler avec les clients, sans peur
Coûts et modalités de paiement
Prix du cours
CHF 480.– pour 15 leçons (matériel compris)
Selon votre situation, ce cours peut être payé en partie par une aide, par exemple le revenu d'insertion.
Demandez-nous : nous vous expliquons simplement.
Documents et matériel pédagogique
Tout le matériel est compris dans le prix du cours.
Vous recevez les documents pendant les leçons.
Vous n'avez pas besoin d'apporter un ordinateur, ni d'imprimer quelque chose.
Titre
Attestation de cours « Français dans la vente », délivrée par FFD Romandie.
C'est un document officiel. Vous pouvez le montrer à un employeur. Il prouve que vous avez suivi ce cours.
Profil professionnel
Après ce cours, vous communiquez plus facilement avec les clients en français. Vous connaissez les mots utiles du magasin. Vous savez accueillir une personne, la conseiller, encaisser et répondre à une réclamation. Vous êtes plus à l'aise au téléphone et au contact du public. Ces compétences sont utiles dans les magasins, les supermarchés, les commerces spécialisés, mais aussi dans la restauration et l'accueil.
Ce cours va bien avec nos autres formations. Vous pouvez le suivre avant, ou en même temps:
- Cours de caisse avec certificat FFD - 1 journée, CHF 350.–
- Cours de vente avec certificat FFD - 5 jours, CHF 1'860.–
