Brevet fédéral Spécialiste du commerce de détail

Devenez un cadre recherché : votre voie vers le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail

Vous souhaitez faire évoluer votre carrière dans le commerce de détail ? Avec le brevet fédéral de Spécialiste du commerce de détail, vous devenez un cadre très demandé sur le marché du travail suisse.

Cette formation continue s’appuie sur vos expériences pratiques et les relie à une approche théorique passionnante autour de thèmes essentiels du management tels que :

• Entreprise et environnement

• Gestion et encadrement du personnel

• Approvisionnement et logistique

• Ventes et marketing

• Comptabilité et contrôle de gestion

Grâce à ce vaste ensemble de connaissances que vous acquerrez dans le cadre de cette formation supérieure en commerce de détail, vous serez en mesure de diriger avec succès un département, un secteur ou même un commerce de détail entier. Vous disposerez de toutes les compétences nécessaires pour assurer le succès commercial de votre département, de votre succursale ou de votre boutique.

Pourquoi choisir FFD – Formation, Flexibilité, Développement

Nous vous offrons un concept unique reposant sur quatre approches complémentaires :

1. Cours en présentiel : apprentissage classique dans nos salles de cours.

2. Cours en ligne en direct (livestream) : vous pouvez participer en direct, où que vous soyez.

3. Enregistrements vidéo : chaque session est enregistrée pour être visionnée à tout moment et autant de fois que nécessaire.

4. Assistance à l’apprentissage et à la préparation aux examens par intelligence artificielle : avec « Frankie », notre assistant dédié, vous vous préparez de manière individuelle. Aucun abonnement payant à ChatGPT n’est nécessaire, nous vous fournissons un accès direct.

Vous décidez à court terme et choisissez votre mode de participation en fonction de votre emploi du temps. Ce concept flexible est accessible à tous nos étudiants : vous n’avez pas à choisir un mode unique, vous bénéficiez des quatre.

Ce qui nous distingue également

• Combinaison de supports pédagogiques et d’exercices en ligne : pour un apprentissage optimal et un renforcement des connaissances.

• Petites classes : entre 8 et 12 participants, maximum 16, pour un suivi individualisé.

• 2 sessions de simulation d’examen : préparation idéale aux cinq examens modulaires.

• Préparation complète à l’examen final : accompagnement pour la rédaction de votre travail de projet jusqu’à l’examen fédéral officiel en octobre.

Selon le Cadre européen des certifications, le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail est classé au niveau 5, ouvrant des perspectives supplémentaires sur le marché du travail européen.

Organisation des examens pour le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail

Le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail est un examen professionnel reconnu. Vous vous préparez en deux étapes :

1re étape : examens modulaires à l’école

Vous suivez les cours et passez les examens des cinq modules directement dans notre école. Ces examens sont préalablement contrôlés et validés par la commission d’examen pour garantir la plus haute qualité.
En fonction de votre date de début (automne ou printemps), ces examens ont lieu en novembre ou en février.

2e étape : entraînement à l’examen officiel

Après les examens modulaires, vous suivez un entraînement intensif pour l’examen fédéral, qui a lieu une fois par an, en octobre.

Déroulement des cours

Vous pouvez commencer en octobre, en janvier ou en avril.

Les cours ont principalement lieu en présentiel et sont diffusés en direct en ligne. Si vous ne pouvez pas être présent, vous participez depuis votre bureau, votre domicile ou même en vacances.
Vous pouvez décider le jour même de suivre le cours en présentiel ou en ligne.
Les cours manqués peuvent être rattrapés en présentiel ou en ligne à un autre moment. Et si cela n’est pas possible, vous visionnez simplement l’enregistrement vidéo.

Il est donc possible de suivre cette formation 100 % en ligne comme un cours à distance.
Important : les examens modulaires doivent toutefois être passés en présentiel à Lausanne.

Nos formateurs utilisent des supports pratiques et des manuels (inclus dans les frais). Des discussions interactives permettent d’assimiler les modules et de renforcer les connaissances grâce à des exercices pratiques. L’enseignement prépare directement aux examens tout en aidant à appliquer vos compétences de gestion dans votre activité professionnelle.

Contenu et organisation des examens modulaires

Les dates sont communiquées à l’avance et les examens se déroulent à Lausanne. Leur contenu est défini par la directive officielle de la commission d’examen.

Module 1 : Stratégie et tâches de management

• Mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise dans le point de vente

• Respect des standards de qualité et direction efficace pour assurer le succès commercial

• Détection précoce des évolutions du marché et mise en œuvre de mesures adaptées

• Communication active avec clients, fournisseurs et partenaires

• Utilisation efficace des outils de management

Module 2 : Gestion et développement des collaborateurs

• Accompagnement complet : recrutement, suivi, développement, départ

• Conduite d’équipe sous pression commerciale et gestion des relations hiérarchiques

• Compétences digitales en tant que cadre

Module 3 : Finance et comptabilité

• Budgétisation et suivi des objectifs financiers

• Analyse des écarts de coûts et mise en place d’actions correctives

• Gestion de projets avec contrôle budgétaire

Module 4 : Gestion des processus, approvisionnement et logistique

• Mise en place, suivi et contrôle des processus et structures

• Gestion complète des flux de marchandises, de l’achat à la vente

• Coordination des ventes en magasin et en ligne (e-commerce inclus)

Module 5 : Ventes et marketing

• Connaissance des besoins des clients et adaptation de l’offre

• Motivation des clients et atteinte des objectifs marketing

• Projets pour augmenter les ventes et la rentabilité

• Coordination des canaux de vente digitaux avec le magasin

• Développement du service client (after-sales, cross-selling, upselling)
  
  

Entraînement à l’examen final

Dès avril, une préparation spécifique commence pour l’examen officiel d’octobre :

• Accompagnement pour la rédaction du travail de projet

• Deux simulations complètes de l’examen final (mêmes conditions que l’examen officiel)
  
  

Examen final fédéral

L’examen comprend cinq parties, dont quatre orales :

1. Travail écrit (8 semaines) : projet pratique à remettre avant les oraux.

2. Présentation orale (25 min) : questions des experts sur votre travail écrit et lien avec d’autres domaines.

3. Planification et présentation (40 min) : 30 min de préparation pour une présentation de 10 min sur un cas concret.

4. Jeu de rôle (30 min) : résolution de problèmes liés à la gestion d’équipe (conflits, répartition des tâches, etc.).

5. Critical Incidents (30 min) : gestion spontanée d’événements imprévus, 3 min de préparation et 3 min de présentation de vos mesures immédiates.
   
   

Autres perspectives après le brevet

Selon votre orientation :

• Si vous souhaitez continuer à vous spécialiser dans le commerce de détail, le brevet fédéral de Spécialiste du commerce de détail est le choix idéal.

• Si vous préférez une fonction plus orientée vers la vente, d’autres brevets fédéraux comme Spécialiste en marketing ou Spécialiste en vente sont recommandés.

Nous vous préparons à l’examen fédéral d’octobre 2027.
Nous lançons trois sessions par an et vous accompagnons, quel que soit votre choix, jusqu’à l’examen fédéral.

Débuts en octobre 2025

• Lundi : 14h00 à 19h30 dès le 27 octobre 2025

• Mardi : 08h20 à 13h50 dès le 28 octobre 2025

• Jeudi : 15h45 à 20h50 dès le 30 octobre 2025

• Mardi et jeudi : 18h30 à 20h50 dès le 28 octobre 2025

• Nouveau avec IA : entrée possible à tout moment
  
  

Débuts en janvier 2026

• Lundi : 14h00 à 19h30 dès le 26 janvier 2026

• Mardi : 08h20 à 13h50 dès le 27 janvier 2026

• Jeudi : 15h45 à 20h50 dès le 29 janvier 2026

• Mardi et jeudi : 18h30 à 20h50 dès le 27 janvier 2026

• Nouveau avec IA : entrée possible à tout moment
  
  

Débuts en avril 2026

• Lundi : 14h00 à 19h30 dès le 13 avril 2026

• Mardi : 08h20 à 13h50 dès le 14 avril 2026

• Jeudi : 15h45 à 20h50 dès le 16 avril 2026

• Mardi et jeudi : 18h30 à 20h50 dès le 14 avril 2026

• Nouveau avec IA : entrée possible à tout moment
  
  

Durée de la formation

La formation se poursuit jusqu’en septembre 2027 (y compris l’entraînement aux examens et l’accompagnement personnalisé pour le travail de projet).
Les dates exactes de l’examen fédéral d’octobre 2027 seront communiquées ultérieurement.

Mode d’enseignement

Les cours se déroulent en présentiel et en direct en ligne (livestream).
Si nécessaire, toutes les unités de cours peuvent être visionnées ultérieurement en enregistrement vidéo.
Vous pouvez aussi rattraper les cours manqués dans une autre session en présentiel ou en livestream.

Quel démarrage vous convient le mieux ?

Vous vous demandez quel est le meilleur moment pour débuter votre préparation au brevet fédéral ?
Nous proposons trois formules flexibles afin d’adapter la formation à votre travail, votre famille et vos loisirs :

Octobre – Confort

Un début en automne est l’option la plus confortable. Vous disposez de plus de temps pour étudier et pouvez facilement concilier formation, travail et obligations familiales. Idéal si vous souhaitez progresser à un rythme serein.

Janvier – Standard

Le début en hiver est notre option standard, avec une charge équilibrée : assez de temps pour étudier tout en maintenant une intensité raisonnable. Parfait pour celles et ceux qui ont un emploi à 100 % et recherchent une organisation stable.

Avril – Compact

Le début au printemps est plus intensif et condensé, mais reste compatible avec un emploi à plein temps. Vous terminez la formation plus rapidement, ce qui convient aux personnes motivées à se concentrer intensivement pendant une période plus courte.

Besoin d’un conseil personnalisé ?

Si vous avez un doute, contactez : stephanie@ffd-romandie.ch. Des références peuvent vous être fournies.

Êtes-vous prêt pour l’examen fédéral ? Vérifiez vos conditions d’admission !

Pour être admis à l’examen fédéral, vous devez remplir l’une des quatre conditions suivantes. Voyez laquelle s’applique à votre situation :

Vos possibilités d’admission en un coup d’œil

Vous êtes gestionnaire du commerce de détail CFC ou employé(e) de commerce de détail (ou titre équivalent)

• Vous avez réussi votre examen final de formation initiale.

• Vous justifiez d’au moins trois ans de pratique professionnelle dans le commerce de détail.

Vous êtes titulaire d’un certificat fédéral de capacité (CFC) dans un autre domaine (ou titre équivalent)

• Vous justifiez d’au moins quatre ans de pratique professionnelle dans le commerce de détail depuis l’obtention de votre CFC.

Vous êtes titulaire d’une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) en tant qu’assistant(e) du commerce de détail

• Vous justifiez d’au moins cinq ans de pratique professionnelle dans le commerce de détail après l’obtention de votre AFP.

Vous n’avez pas de diplôme professionnel

• Vous justifiez d’au moins dix ans de pratique professionnelle dans le commerce de détail.
  
  

Important pour toutes les admissions

En plus des critères ci-dessus, vous devez avoir exercé au minimum une année dans une fonction de cadre dans le commerce de détail.

Pendant votre formation de Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral, vous devez également réussir les cinq examens modulaires prévus dans le règlement d’examen et selon les dates fixées dans votre emploi du temps.

Bon à savoir si vous ne remplissez pas encore les conditions d’admission

Vous n’entrez pas (encore) dans les critères ci-dessus ? Aucun problème !
Vous pouvez quand même suivre la formation et passer les cinq examens modulaires. Les examens réussis restent valables pendant cinq ans.

Dans ce cas, votre formation dure 12 mois, et vous rejoindrez la phase finale de préparation à l’examen (6 mois supplémentaires) une fois les critères d’admission remplis.
Cela est bien entendu pris en compte dans le calcul des frais de cours.

Des questions sur votre situation personnelle ?

Nous vous conseillons volontiers ! Contactez-nous pour clarifier votre admissibilité.

Votre investissement pour l’avenir : coûts pour le brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail

Les frais de cours pour la formation de spécialiste du commerce de détail sont transparents et équitables.
Après déduction de la subvention fédérale, les coûts nets s’élèvent à CHF 4’590.–.
Ce montant comprend les supports pédagogiques ainsi que les examens modulaires.

Veuillez noter que les frais d’examen fédéral (actuellement CHF 1’050.–, situation juillet 2025) sont facturés séparément.

Comment fonctionnent les subventions fédérales ?

1. Vous payez d’abord le montant brut de CHF 9’180.–.

   • Paiement possible en une seule fois

   • ou en 18 mensualités sans intérêts de CHF 510.– chacune.

2. Après avoir passé l’examen fédéral, vous bénéficiez des subventions fédérales :

   • 50 % des frais (CHF 4’590.–) vous sont remboursés directement par la Confédération.

Nous vous accompagnons bien entendu dans toutes les démarches administratives afin que vous receviez rapidement votre remboursement.

Des questions ?

Nous vous conseillons volontiers sur les modalités de paiement ou les subventions fédérales.

Que comprend votre investissement ? Une transparence totale pour votre réussite !

Vous vous demandez ce qui est inclus dans les frais de cours pour la formation de Spécialiste du commerce de détail ?
Nous vous proposons un pack complet, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre apprentissage :

• Supports pédagogiques complets : tout ce dont vous avez besoin pour apprendre est inclus.

• Simulations d’examen internes : préparez-vous de manière optimale et réduisez votre stress avant les examens.

• Assistance IA pour l’apprentissage et la préparation aux examens (nouveau !) : bénéficiez d’un soutien innovant pour vous aider à étudier et à vous préparer aux épreuves.

• Les cinq examens modulaires : les frais des examens organisés par l’école sont déjà compris.

• Accompagnement pour votre travail pratique : nous vous guidons de manière intensive pour la réalisation de votre travail de projet en vue de l’examen fédéral.

Vous avez ainsi une parfaite maîtrise des coûts dès le départ et savez exactement à quoi vous attendre !

Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral : un tremplin pour votre carrière !

Vous avez obtenu votre brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail et vous vous demandez quelle suite donner à votre parcours ? Félicitations ! Ce diplôme constitue une excellente base pour faire évoluer votre carrière dans le commerce de détail.

Plusieurs formations continues pertinentes s’appuient directement sur ce brevet :

• Directeur/trice des ventes avec diplôme fédéral : idéal si vous souhaitez approfondir vos compétences en management des ventes.

• Responsable marketing avec diplôme fédéral : parfait si vous vous orientez davantage vers le marketing stratégique.

• Nouveau et particulièrement attractif : vous pouvez également viser un diplôme de niveau Haute école spécialisée (HF) et devenir Marketing Manager diplômé(e) HF. Le programme est raccourci pour les titulaires du brevet, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.
  
  

Notre conseil pour planifier votre avenir

Prenez le temps de réfléchir à la formation qui correspond le mieux à vos objectifs de carrière. Nous vous conseillons volontiers pour définir la prochaine étape qui vous rapprochera de vos ambitions.

Souhaitez-vous fixer un rendez-vous conseil ou avez-vous des questions sur ces formations continues ? N’hésitez pas à nous contacter.

Quel rôle clé jouez-vous en tant que spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral ?

En tant que Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral, vous êtes un cadre recherché sur le marché du travail suisse. Votre rôle est polyvalent et dynamique, principalement tourné vers l’externe et toujours orienté vers la satisfaction de vos clients.

Vous occupez des postes à responsabilités tels que gérant(e) de succursale, adjoint(e) d’un point de vente important, ou responsable de rayon ou de département dans un magasin.

Outre votre rôle visible de cadre commercial, vous êtes également responsable des processus opérationnels en arrière-plan. Vous veillez à la présentation attractive des produits, à un assortiment adapté et à une image optimale de votre point de vente. Grâce à votre vision économique et analytique, vous favorisez la communication interne et externe et utilisez vos compétences en marketing pour mettre en place des mesures de promotion des ventes efficaces.

Un aspect essentiel de votre fonction concerne la gestion du personnel : vous recrutez, formez et accompagnez administrativement vos collaborateurs. En tant que chef(fe) d’équipe, vous assumez pleinement votre rôle de leader.

Vous êtes également responsable de la gestion financière : grâce à vos compétences en budgétisation, contrôle des coûts et gestion financière, vous prenez des décisions éclairées qui contribuent à la rentabilité de l’entreprise.

Votre profil en tant que spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral

En tant que spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral, vous êtes un cadre expérimenté du commerce de détail disposant d’un large éventail de compétences. Vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des magasins et des succursales et garantissez une expérience client de haute qualité.

Vos principales responsabilités et compétences

Planification stratégique et management

• Mise en œuvre des stratégies de l’entreprise au quotidien.

• Planification des actions commerciales, optimisation des stocks et garantie d’une gestion efficace des opérations.

Gestion et développement du personnel

• Encadrement et motivation de votre équipe pour assurer un service client d’excellence.

• Formation des nouveaux collaborateurs, encouragement au travail en équipe et suivi des performances.

Finance, comptabilité et controlling

• Élaboration de budgets, analyse des indicateurs de performance et prise de décisions financières visant à améliorer la rentabilité.

Gestion des processus, approvisionnement et logistique

• Supervision du flux des marchandises, achats, gestion des stocks et disponibilité des produits.

• Responsabilité des processus du passage de la commande à la livraison pour des opérations fluides.

Marketing et promotion des ventes

• Collaboration avec le service marketing pour concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales.

• Compréhension des besoins clients, mise en place de stratégies de promotion et de vente visant à accroître l’intérêt des clients et le chiffre d’affaires.

Les spécialistes du commerce de détail avec brevet fédéral ne sont pas seulement des professionnels expérimentés du retail : ce sont des cadres visionnaires qui contribuent de manière déterminante au succès d’une entreprise.
Grâce à vos compétences, vous augmentez la satisfaction des clients, maximisez le chiffre d’affaires et améliorez continuellement la performance de votre commerce.

Vous êtes une référence sur le marché du travail, souvent à des postes tels que gérant(e) de succursale, super store manager ou responsable régional des ventes.

Prêt(e) à relever ce défi stimulant et à forte responsabilité ?